FAQ: Domande frequenti su SmartCond

Abbiamo raccolto le domande che ci vengono poste più frequentemente dagli amministratori che valutano SmartCond per la gestione dei propri condomini. Ecco le risposte dettagliate.

Funzionalità generali

Quali funzionalità include SmartCond?

SmartCond offre una suite completa per la gestione condominiale: contabilità ordinaria e straordinaria, bollettazione automatica, gestione assemblee con calcolo quorum, portale condominiale per i condomini, fatturazione elettronica SDI, gestione acqua con scaglioni, adempimenti fiscali (CU, 770, Quadro AC, F24), OCR per le fatture, manutenzioni e molto altro.

SmartCond funziona su tablet e smartphone?

Sì, SmartCond è un'applicazione web responsive che funziona perfettamente su qualsiasi dispositivo con un browser moderno. È inoltre disponibile come Progressive Web App (PWA) installabile su smartphone, con un'esperienza simile a un'app nativa.

Migrazione e avvio

Posso importare i dati dal mio software attuale?

Certamente. SmartCond supporta l'importazione di dati da file Excel e CSV. Potete importare anagrafica condomini, condòmini, tabelle millesimali, fornitori e movimenti contabili. Il nostro team di supporto può assistere nella migrazione dei dati.

Quanto tempo serve per iniziare a usare SmartCond?

La configurazione base richiede circa un'ora: registrazione, inserimento dei dati del primo condominio e configurazione delle tabelle millesimali. Per studi con molti condomini, la procedura di importazione massiva consente di migrare tutti i dati in poche ore.

Prezzi e abbonamento

Quali piani sono disponibili?

SmartCond offre tre piani: Starter (€ 9/mese) per fino a 5 condomini con 1 utente, Professional (€ 29/mese) per fino a 25 condomini con 5 utenti, AI e portale condominiale, ed Enterprise (€ 59/mese) per condomini illimitati e 20 utenti con funzionalità avanzate. Fatturazione annuale con sconto di 2 mesi. Tutti i piani includono una prova gratuita di 90 giorni.

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Sì, il cambio piano è immediato e proporzionale al periodo rimanente. L'upgrade attiva subito le nuove funzionalità, mentre il downgrade avviene alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Sicurezza e privacy

I miei dati sono al sicuro?

SmartCond utilizza crittografia TLS per tutte le comunicazioni, password hashate con algoritmi sicuri, controllo degli accessi basato su ruoli, audit log completo di tutte le operazioni e backup automatici giornalieri. Siamo pienamente conformi al GDPR.

Dove sono ospitati i dati?

I dati sono ospitati su server in Europa (UE), garantendo la conformità al GDPR e la residenza dei dati nello Spazio Economico Europeo.

Supporto

Come posso contattare il supporto?

Il supporto è disponibile via email per tutti i piani (risposta entro 4 ore lavorative). I piani Professional ed Enterprise includono supporto prioritario con tempi di risposta ridotti. L'Enterprise include un account manager dedicato.